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Cette documentation décrit comment activer les relances automatiques par mail pour les adhérent·e·s dont la cotisation a expiré.
Étape 2 : créer un modèle de mail
Cela se passe dans : Outils > Modèle des courriels
Si vous avez déjà une ligne nommée “(SendingReminderForExpiredSubscription)”, renommez là en “(SendingReminderForExpiredSubscription_old)” par exemple, pour conserver le modèle d'origine.
Créez une autre ligne du même nom qu'à l'origine, soit (sans les guillemets), et remplissez les champs comme suit :
- Code : “(SendingReminderForExpiredSubscription)” (sans les guillemets mais avec les parenthèses)
- Type de modèle : “Adhérents”
- Propriétaire : vous
- Privé : Non
- Position : 40
- Sujet : le sujet de votre mail. Exemple : “Cotisation expirée”
- Contenu : le contenu de votre mail, en texte “grossièrement” formatté
Elle doit être activée, vous pouvez la modifier pour que le mail corresponde à ce que vous souhaitez que l'adhérent·e reçoive.
Des “variable de substitution” (entre crochets et soulignés comme [VARIABLE]) peuvent être utilisées pour insérer automatiquement des informations provenant de la base de données. Pour plus d“info sur ces variables, contactez votre asso support !
Étape 3 : Autoriser l'envoi de mail aux adhérent·e
Et ça se passe dans la configuration du module “Adhérents” : Accueil > Configuration > Modules > Adhérents > “Configurer (la petit roue dentée) Ensuite, cliquez sur le volet “Email”.
Cet exemple de configuration permet d'envoyer des relances dans plusieurs situations :
Étape 2 : configurer le Travail planifié
Cette fois, cela se passe dans : Accueil > Outils d'administrations > Travaux planifiés
Il se peut qu'une tâche existe déjà et se nomme “Envoyer une relance par mail pour les cotisations expirées”. Si c'est le cas, vous pouvez l'utiliser, sinon, crééz là
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